福州白癜风医院 http://baidianfeng.39.net/a_bdfzyyq/131224/4315789.html近期到西昌市医保中心办事的群众较多，该中心采取5条措施为群众排忧解难。
12月3日，记者从西昌市医疗保障事务中心（下文简称“西昌市医保中心”）了解到，近期，到该中心办事的群众较多，为了方便群众，关于西昌医保相关业务工作，该中心特地做出以下解释说明和温馨提示。
因更换系统造成医保业务堆积等问题
西昌市医保中心提醒市民，因凉山州医保系统升级为国家医疗保障信息平台四川子系统，参保数据进行全国联网，曾在异地有参保记录的群众需在原参保地解除异地参保信息后才能在西昌进行参保登记。同理，曾经在西昌有参保记录的群众需解除西昌参保信息后，才能在异地参保。
同时，在系统更换数据迁移过程中，由于原本级平台与国家医疗保障信息平台四川子系统数据校验差异，造成了部分参保群众的参保类别及相关病种出现错误；国家医疗保障信息平台四川子系统对参保登记信息的要求更高、更标准、更严格，所有参保登记的单位及个人必须补录完善信息；在更换国家医疗保障信息平台四川子系统期间（年10月20日-11月29日），造成西昌市医保业务堆积，参保群众报账延时。
对此，西昌市医保中心工作人员表示：近段时间来给广大参保群众带来不便，敬请谅解。西昌市医保中心将做到尽心尽责、全心全意，力争用最短时间、最快速度让各项工作进入正轨。
西昌市医保中心通过多媒体设备，详细告知群众办事流程。
采取“五心”措施积极为群众排忧解难
针对国家医疗保障信息平台四川子系统上线后存在的问题，以及较多参保群众排队等候办理参保登记的情况，西昌市医保中心始终坚持“把办事群众当亲人”服务理念，采取延长服务时间等5项措施，切实为群众解难题、办实事。
一是推行延时服务，让群众安心。窗口工作人员提前到位办理业务，医保排号不限号，午饭时间保留工作人员全程服务，无固定下班时间指导无群众办事，可当天办结业务不推迟到第二天。
二是增加服务窗口，让群众贴心。在现有8个服务窗口的基础上，市医保中心抽调业务熟练工作人员，临时增加4个服务窗口，加快业务办理速度。
三是强化咨询服务，让群众暖心。市医保中心实行全员咨询制度，每天安排专人提前到*务服务大厅门口引导群众，全程为参保群众做好*策解释工作及告知业务办理流程，竭尽全力让群众少等待、少跑路。
四是现场解决问题，让群众放心。对因国家医疗保障信息平台四川子系统升级调试过程中出现的所有问题而造成脱保的，一律视为正常享受医保待遇。
五是拓宽办理渠道，让群众省心。将城乡居民新参保登记权限下发至街道、乡镇，新参保群众可到便民服务中心就近办理；及时更新“西昌医保”
